La fornitura di servizi (incluso il traffico mobile prepagato e/o dati) ('Ricarica') ('Servizi') all'utente tramite il sito Web ricaricaexpress.com e le eventuali applicazioni mobili associate, presenti o future (insieme, le 'Applicazioni'), è soggetta all'accettazione da parte dell'utente dei presenti termini e condizioni ('Contratto'). Utilizzando le Applicazioni, l'utente accetta espressamente di essere vincolato dal Contratto.
L'utente deve leggere attentamente il presente Contratto prima di accedere o utilizzare i Servizi e le Applicazioni. L'utente dovrebbe stampare una copia del presente Contratto per riferimento futuro.
Qualora l'utente si opponga a uno qualsiasi dei termini e delle condizioni del presente Contratto o a qualsiasi successiva modifica a essi o non sia soddisfatto del suo utilizzo delle Applicazioni o dei Servizi in qualsiasi modo, l'utente può: A) interrompere l'utilizzo delle Applicazioni e/o dei Servizi; e b) rescindere il presente Contratto e l'account virtuale ('Account') dandocene comunicazione scritta tramite e-mail o altro (vedere le informazioni di contatto riportate di seguito). Nessun altro ricorso, legale o di altro tipo, è disponibile per l'utente, tranne per i punti a) e b) menzionati sopra.
Le Applicazioni sono gestite e i Servizi sono forniti da Surestream Digital Ltd operante come RicaricaExpress ('RicaricaExpress', 'noi' o 'ci'). Surestream Digital è un'azienda registrata in Inghilterra e Galles con il numero 09325114 con sede legale presso St Stephens House, Arthur Road, Windsor, Berkshire, Inghilterra, SL4 1RU, Regno Unito. Tutta la corrispondenza relativa a qualsiasi azienda RicaricaExpress deve essere inviata a questo indirizzo
Dati di contatt
Posta: Surestream Digital, St Stephens House, Arthur Road, Windsor, Berkshire, Inghilterra, SL4 1RU, Regno Unito
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Numero di telefono:: +44197 552 0947 (operativo)
Per utilizzare i Servizi, l'utente potrà scegliere di registrarsi per creare un Account. È possibile farlo compilando le informazioni appropriate nella schermata di registrazione dell'Applicazione pertinente. In seguito alla registrazione, all'utente verrà fornito un Account. Al momento della registrazione, l'utente può fornire informazioni personali, tra cui indirizzo e-mail o numero di telefono e informazioni finanziarie. L'utente potrà inoltre scegliere una password.
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L'utente accetta che le informazioni fornite al momento della registrazione saranno veritiere, accurate e complete. È responsabilità dell'utente informarci di eventuali modifiche apportate a tali informazioni.
L'utente è interamente responsabile di tutte le attività che hanno luogo quando utilizza il proprio indirizzo e-mail, numero di telefono e/o password ("Dati di accesso") in relazione al proprio Account, incluso l'utilizzo non autorizzato del proprio Account o qualsiasi metodo di pagamento, inclusa la carta di debito o di credito. L'utente non deve divulgare la propria password, direttamente o indirettamente, a terzi. È responsabilità dell'utente proteggere la propria password. Se l'utente viene a conoscenza di qualsiasi utilizzo non autorizzato dei propri Dati di accesso, deve comunicarcelo immediatamente utilizzando i dati di contatto riportati nella Sezione 14 di seguito.
I Dati di accesso possono essere utilizzati solo da un singolo utente e non sono trasferibili.
È necessario tenere presente che i Dati di accesso possono essere utilizzati in tutte le Applicazioni. Il presente Contratto si applica all'utilizzo dei Servizi in qualsiasi Applicazione.
Se l'utente ha meno di 16 anni, dichiara di aver ottenuto il consenso di un genitore/tutore e che il genitore/tutore ha esaminato e accettato il presente Contratto prima di utilizzare le Applicazioni. Se l'utente è un dipendente di un'azienda o di un'altra entità o agisce per conto di un'azienda o entità, deve essere autorizzato ad accettare il presente Contratto per conto di tale datore di lavoro, azienda o entità.
RicaricaExpress si impegna a rispettare tutti gli obblighi previsti dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati per quanto riguarda i Dati pertinenti in suo possesso relativi all'utente. I Dati da noi raccolti nell'ambito dei Servizi saranno trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e Politica sui cookie. Questi documenti illustrano come utilizziamo e proteggiamo le informazioni fornite dall'utente. Consigliamo all'utente di leggere attentamente Informativa sulla privacy e e la Politica sui cookie
L'utente accetta di utilizzare le Applicazioni e i Servizi esclusivamente in conformità ai termini e alle condizioni del presente Contratto e di rispettare le leggi applicabili e le disposizioni di cui alla presente Sezione 5.
L'utente non può utilizzare le Applicazioni o i Servizi: (i) in violazione di qualsiasi legge, statuto, norma o regolamento; o (ii) in relazione a qualsiasi attività illegale, fraudolenta, offensiva, violenta, immorale o indecente; o (iii) in qualsiasi modo che incoraggi, promuova, faciliti o ordini ad altri di svolgere qualsiasi attività illegale, fraudolenta, offensiva, violenta, immorale o indecente. I Servizi saranno forniti all'utente solo da RicaricaExpress in relazione agli operatori di telefonia mobile e ai fornitori di servizi disponibili nelle Applicazioni (che sono soggetti a modifiche e disponibilità).
L'utente dovrà inserire determinate informazioni (ad es. un numero di telefono cellulare) relative ai Servizi nelle Applicazioni. È responsabilità dell'utente assicurarsi di aver inserito correttamente le informazioni. In caso di Ricarica, l'utente dovrà quindi selezionare l'importo della Ricarica che desidera effettuare.
L'importo totale (comprensivo di tutte le tasse e gli oneri applicabili) che l'utente dovrà pagare sarà chiaramente indicato nelle Applicazioni prima che all'utente venga chiesto di confermare la transazione; procedere con la transazione a questo punto è completamente facoltativo. In caso di Ricarica, il costo varierà a seconda dell'importo della Ricarica che l'utente desidera inviare in base ai tagli mostrati nelle Applicazioni. Se è stato applicato un tasso di cambio, l’importo effettivo che viene addebitato all'utente può variare in quanto il tasso di cambio estero dei nostri processori di pagamento potrebbe essere leggermente diverso al momento del regolamento. All'utente può essere inoltre addebitata una commissione per l'elaborazione online sicura in relazione a qualsiasi Servizio acquistato tramite le Applicazioni. Se l'utente sceglie di inviare un SMS opzionale al destinatario della Ricarica, potrebbe essere applicata una commissione aggiuntiva per il messaggio.
I Servizi vengono forniti da RicaricaExpress tramite il terzo interessato (ad es. operatore di telefonia mobile) in seguito al pagamento completato correttamente da parte dell'utente. Occasionalmente, potrebbe verificarsi un breve ritardo prima che il terzo interessato fornisca il Servizio al destinatario. Se sono stati forniti dati di contatto, invieremo all'utente un'e-mail o un SMS di conferma contenente i dettagli dei Servizi non appena la transazione sarà stata completata correttamente. In caso di Ricarica, l'utente accetta e comprende che RicaricaExpress agisce solo in base all'autorizzazione dell'utente a inviare la Ricarica e che il terzo interessato sarà l'unico responsabile nei confronti dell'utente e del destinatario per la fornitura dei servizi mobili correlati alla Ricarica. Una volta inviata una Ricarica al destinatario, questa può essere utilizzata immediatamente e non può quindi essere rimborsata o rimossa. Per evitare che i Servizi vengano forniti al telefono o al luogo sbagliato, RicaricaExpress chiede all'utente di confermare che i dati del destinatario inseriti siano corretti.
L'utente riconosce che perderà il diritto di annullare i Servizi una volta che questi saranno stati completamente eseguiti da RicaricaExpress. Di conseguenza, l'utente non avrà alcun diritto di richiedere un rimborso ai sensi di XXX. È necessario tenere presente che le Applicazioni limitano il numero e l'importo dei Servizi che possono essere acquistati o ricevuti, anche nell'arco di un periodo di tempo specifico (ad es. giornaliero, settimanale, mensile). Di tanto in tanto possono essere applicabili altri limiti ed esclusioni relativi all’utilizzo delle Applicazioni.
L'utente dovrà assicurarsi che tutte le istruzioni fornite a RicaricaExpress attraverso le Applicazioni siano accurate, complete e veritiere. In particolare, il numero di cellulare al quale deve essere accreditata qualsiasi Ricarica deve essere identificato correttamente. L'utente deve assicurarsi che le istruzioni inoltrate per la conferma siano corrette, accurate e veritiere. Tutte le istruzioni confermate sono definitive e vincolanti per l'utente. RicaricaExpress e/o i suoi fornitori di servizi non si assumono alcuna responsabilità o conseguenze correlate alla fornitura di informazioni errate, inesatte o false da parte dell'utente. L'utente è l'unico responsabile di eventuali conseguenze legate alla mancata fornitura di informazioni corrette, accurate e veritiere o alla mancata correzione di tali informazioni inesatte prima della conferma finale.
L'utente può acquistare i Servizi utilizzando Visa, MasterCard o qualsiasi altro metodo di pagamento disponibile nelle Applicazioni di volta in volta. Qualsiasi carta di credito, carta di debito o altro metodo di pagamento che può essere utilizzato nelle Applicazioni deve disporre di un indirizzo di fatturazione valido e di una banca emittente o di un altro fornitore di servizi di pagamento validi.
Al ricevimento di una richiesta corretta e completa da parte dell'utente per i Servizi, RicaricaExpress addebiterà il metodo di pagamento fornito dall'utente e inoltrerà una richiesta elettronica al fornitore terzo interessato (ad es. operatore di telefonia mobile) per fornire i Servizi nell'importo trasferito, a beneficio del destinatario designato dall'utente.
L'utente ci autorizza ad agire in base a qualsiasi istruzione di addebito sul metodo di pagamento fornito da lui stesso tramite le Applicazioni che sono state trasmesse utilizzando la sua password e/o qualsiasi altro processo di autenticazione/verifica dell'identità che potrebbe essere necessario utilizzare in relazione alle Applicazioni. Non dobbiamo effettuare ulteriori misure di autenticazione o verifica dell'identità diverse da quelle previste dalle leggi applicabili o che riteniamo appropriate e sufficienti per proteggere la sicurezza e mantenere l'utilizzo corretto delle Applicazioni. Tutte gli oneri addebitati dopo l'autenticazione o la verifica dell'identità completate correttamente sono di esclusiva responsabilità dell'utente.
RicaricaExpress si assume la responsabilità per la mancata esecuzione o l'esecuzione carente dei Servizi acquistati tramite le Applicazioni, fatto salvo il rispetto da parte dell'utente del presente Contratto, il corretto utilizzo delle Applicazioni come indicato da noi e l'assenza di dichiarazioni errate, frodi o negligenze da parte dell'utente. Tale responsabilità, se sostenuta, sarà strettamente limitata all'importo dei Servizi non eseguiti o carenti.
Di tanto in tanto, RicaricaExpress o gli operatori di telefonia mobile partner offriranno promozioni nelle Applicazioni. Queste promozioni saranno soggette a termini e condizioni aggiuntivi e tali termini e condizioni (inclusa la data di chiusura di qualsiasi promozione) saranno mostrati chiaramente nelle Applicazioni. RicaricaExpress non è responsabile delle promozioni offerte dagli operatori di telefonia mobile partner e l'utente deve inoltrare le proprie richieste direttamente all'operatore di telefonia mobile interessato prima di usufruire di tali promozioni e di fare affidamento sui termini e condizioni di tali promozioni. L'utente si impegna a usufruire di qualsiasi promozione in buona fede e a non utilizzare in modo improprio i codici promozionali forniti.
Le apparecchiature e i dispositivi necessari per accedere alle Applicazioni saranno forniti e gestiti dall'utente esclusivamente a proprie spese. Se l'utente accede alle Applicazioni tramite un dispositivo mobile, il fornitore di servizi mobili potrebbe addebitare il costo dell'accesso a Internet sul suo dispositivo.
Ci riserviamo il diritto di modificare i requisiti relativi ad apparecchiature e software come necessario per continuare o migliorare la fornitura dei Servizi attraverso le Applicazioni.
L'utente riconosce che la conformità al presente Contratto è stata concepita per ridurre al minimo il rischio di utilizzo non autorizzato delle Applicazioni e di danni all'utente, a RicaricaExpress o ad altri; pertanto, l'utente è tenuto a rispettare rigorosamente i termini e le condizioni del presente Contratto. Nella misura massima consentita dalla legge, l'utente sarà responsabile per qualsiasi responsabilità, perdita, costo o danno nei confronti di RicaricaExpress o di terzi in seguito al mancato rispetto del presente Contratto.
Alcuni dei Servizi che possono essere offerti in vendita, tramite le Applicazioni o altri servizi che RicaricaExpress può offrire all'utente, possono essere inviati, creati, forniti o sviluppati da terzi.
RicaricaExpress non verificherà l'accuratezza o la completezza delle informazioni o l'idoneità o la qualità dei prodotti e dei servizi offerti da terzi. L'utente deve inoltrare le proprie richieste direttamente al fornitore terzo interessato prima di fare affidamento sulle informazioni di terzi o di effettuare una transazione in relazione ai prodotti e ai servizi di terzi citati nelle Applicazioni.
Il presente Contratto si applica a tutti i Servizi acquistati dall'utente tramite le Applicazioni.
Possiamo rescindere il presente Contratto, disattivare l'Account dell'utente e revocare l'utilizzo delle Applicazioni e/o dei Servizi forniti tramite tale Contratto::
(i) previo ragionevole preavviso fornito all'utente;
(ii) immediatamente dopo la violazione da parte dell'utente del presente Contratto o laddove riteniamo che l'utente abbia violato il presente Contratto;
(iii) immediatamente dopo l'insolvenza/il fallimento o l'impossibilità di pagare gli importi dovuti, sia che siano riconosciuti o meno mediante una legittima istanza legale formale, o altra incapacità contrattuale. Ci riserviamo il diritto di avviare azioni di recupero crediti nei limiti della legge in queste condizioni;
(iv) immediatamente se riteniamo ragionevolmente che l'utente abbia utilizzato le Applicazioni e/o i Servizi (a) in violazione di qualsiasi legge, norma, statuto o regolamento; o (b) in relazione a, o in qualsiasi modo che incoraggi, promuova, faciliti o ordini ad altri di svolgere qualsiasi attività illegale, fraudolenta, offensiva, violenta, immorale o indecente; o (c) in violazione di qualsiasi numero o limite di importo da noi stabilito di volta in volta.
Il presente Contratto non ha una durata minima o limitata e continuerà a essere vincolante per le parti fino alla sua rescissione. L'utente può rescindere o annullare il Contratto in qualsiasi momento e senza motivo dandocene comunicazione scritta, ma senza che ciò pregiudichi la sua responsabilità per eventuali indebitamenti insoluti in qualsiasi Account o in altro modo prima della data di rescissione.
Ci riserviamo il diritto, agendo ragionevolmente, di rifiutare di elaborare o annullare qualsiasi transazione in seguito alla rescissione del presente Contratto o alla sospensione o alla revoca dei Servizi. Non siamo responsabili per eventuali perdite subite dall'utente in seguito a transazioni non elaborate nell'ambito dei Servizi dopo la rescissione del Contratto o dopo qualsiasi sospensione o revoca dei Servizi.
Qualora l'utente ci invii feedback, suggerimenti, idee o altro materiale in relazione a o tramite le Applicazioni o i Servizi forniti, l'utente accetta che possiamo utilizzare, riprodurre, pubblicare, modificare, adattare e trasmettere la comunicazione di cui sopra ad altri gratuitamente e senza limitazioni, in base agli obblighi previsti dall' Informativa sulla privacy.
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